本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由广东省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院编制。全文内容包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息公开申请和处理情况、政府信息公开咨询处理情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开支出和收费情况、存在的主要问题和改进措施。本报告的电子版可以在广东省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院网站的政务公开栏目（https://eea.daeduo.com/zwgk/zfwzgznb/index.html）下载。如对本报告有任何疑问，请联系省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院办公室，电话:020-38627881。

一、概述

2018年，省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院认真贯彻落实《条例》以及省政府关于信息公开的各项工作部署，进一步规范信息公开工作程序，加大主动公开工作力度，拓宽信息公开渠道，拓展信息公开内容，加强信息公开技术手段的更新升级，依法受理信息公开申请，政府信息公开工作取得良好成效。

二、政府信息主动公开情况

（一）门户网站公开情况

2018年省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院通过政府门户网站主动公开政府信息595条，其中：新闻动态298条，通知公告275条，best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录报名97条，政策解读58条，政务公开38条，访问总量为6504212个，阅读总量为19512636次。

（二）新闻媒体公开情况

认真做好领导网上接访、新闻发布会、媒体通气会、新闻稿件的采编核发等宣传工作。截至12月底，向省府办公厅和新闻媒体提供新闻稿件100余篇，协调安排中央、省级媒体采访活动12次。在省教育厅门户网站开展委厅领导在线接访活动；在省“民声热线”直播间平台召开高考录取分数线新闻发布会等宣传活动，加强宣传我省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录招生工作改革发展的做法和成效。拓宽best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录招生信息实时发布途径，入驻南方号，与政务微信、门户网站同步发布best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录招生公开信息，积极做好政策解读宣传，取得良好的宣传效应。

截至12月31日统计，“广东省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院”政务微信公众号用户达278.7万人，推文1036条，阅读总量3749万人；点赞量15.4万人，分享量252.9万人，留言量5.7万人，单篇10万+推文76篇，单篇阅读量达351.6万人；获2018年广东政务新媒体小编大会 “优秀团队”及“最佳人气奖”、第六届广东省互联网政务新媒体“省级十大最具影响力政务微信订阅号奖”。

微信小程序于3月26日成功进驻微信城市服务，已实现查询高考成绩、录取结果、证书打印等12项功能，覆盖best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录 24 场，服务考生1105余万人次，访问量达2.19亿人次，官微小程序成为全国首个“高考查分器”，首创可信电子成绩证书应用，成为全国教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录招生系统行业首例，获得首个全国性奖项——微信2018年度教育行列优秀奖。

我院于2018年5月进驻南方报业传媒“南方号”分发平台（订阅号：广东省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院），我院南方号于 6月7日正式上线，截至12月31日共推送277篇文稿，阅读量达294857人次，订阅人数为19404人，单篇阅读量最高达11.4万。我院南方号被列入南方号优选计划，连续3个月入围教育矩阵前3名，获得“2018广东政务新媒体年度权威发布奖”和“2018广东政务新媒体年度最具活力奖”。

（三）专项重点公开情况

深入开展高校招生阳光工程。做到招生信息“十公开”，重点加大对特殊类型招生政策及有关考生best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录录取信息的公开力度，确保程序公开、结果公正。2018年，根据教育部有关规定，在广东省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院网站公示成人高校招生具有加分资格的考生140人、外国语中学保送生资格考生203人、重点高校招收农村和贫困地区学生资格审核通过考生名单15885人、浙江大学等高校在广东省开展综合评价招生录取模式入选资格考生6840人、招收硕士学位研究生拟破格录取考生6人、浙江大学等高校2018年在广东省开展综合评价招生录取模式录取考生1378人、高校专项计划入围考生852人、普通高校自主招生入围考生649人、高校专项计划录取考生130人、地方专项计划录取考生1607人的有关信息。高校专项计划、地方专项计划、综合评价招生录取公示信息包括考生个人信息、录取院校、录取专业及招生类型等。公示期间，没有收到对公示内容任何异议，确保了特殊类型招生best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录公平公正。高校招生录取期间，通过省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院网站及时公布每批次投档情况，包括各学校投档最低分、最低排位、投档人数及征集志愿院校专业计划等考生、家长热切关注的相关招生信息，满足群众需要。

积极用短信主动提供精准服务。首次在高考、自考、成人高考、大学英语四六级best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录、全国计算机等级best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录、剑桥少儿英语等6类best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录招生业务中，主动向考生免费推送成绩、录取结果等信息及温馨提示等短信服务，发送各类短信超过1700万条，服务考生近200万人，得到考生、家长、社会和基层的普遍赞誉。

三、政府信息公开申请和处理情况

2018年共受理信息公开申请0例。

四、政府信息公开咨询处理情况

（一）接待来人和咨询处理情况

截至12月31日，2018年共接待来访考生及家长4036人，受理群众来信8封，处理网上信访352件（网信299件、省转33件、国家转17件、教育部转2件、中央巡视组转1件），接听电话49110次。全年受理自学best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录业务2910份，其中打印成绩单1850份，补办学籍档案219份，补办毕业证明书128份，办理学历证明624份，其他证明89份，为105名士兵提供提干及报考军校等各种证明材料。全年信访整体情况平稳可控，群众满意度不断提高，共收到3面锦旗。

（二）与公众互动交流情况

 6月25日上午11:00，省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院党委书记、院长，省招生办主任带领best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院有关负责同志上线广东“民声热线”直播节目，通过广东广播电视台“广东民声热线”第一时间权威发布今年广东高考成绩和各批次录取分数线，指导考生科学合理填报志愿。

7月26日，省委教育工委委员、省教育厅党组成员，省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院党委书记、院长，省招生办主任王斌伟参加省教育厅领导在线接访活动，就备受关注的best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录招生工作问题，倾听网民的心声，为网民答疑解难。网民围绕我省2018年高校招生录取情况、自学best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录、初中学业水平best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录、全国四六级英语best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录及中小学教师资格best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录等热点问题纷纷提出咨询，王斌伟院长通过“广东省教育厅网上信访大厅”，在线向网友一一作了解答。

五、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况

   2018年共受理因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼0例。

六、政府信息公开支出和收费情况

本年度省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院在门户网站公开了《广东省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院2018年度部门预算》，没有向政府信息公开申请人进行收费的情况。

七、存在的主要问题和改进措施

省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院信息公开工作虽然取得了一定的成效，但仍存在着信息公开更新力度不够大、公开内容不够全面、公开的信息化手段还不够多等不足。2019年，省教育best365足球_365账号被关闭_best365网页版登录院将积极贯彻落实省委省政府关于信息公开工作的指示精神，进一步完善、优化工作体制机制，丰富信息公开的内容，探索更多的信息公开方式方法等推动信息公开工作。